Пылесос ручной вертикальный Sokany SK-3378 для пола и мебели 1.1 л

Гарантийный срок — 12 месяцев.
Подробные условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне.

Доставляем заказы по всей Республике Молдова курьерской службой EVC Courier. Курьер привозит посылку прямо по адресу, указанному в заказе.

Сроки отправки

• Заказы, подтверждённые в рабочие дни (Пн–Пт) до 17:00, отправляем в тот же день.
• Заказы, подтверждённые после 17:00, отправляем на следующий рабочий день.
• Заказы, оформленные в субботу или воскресенье, отправляем в понедельник.

Сроки доставки

• Кишинёв: 1–2 рабочих дня после отправки
• Другие населённые пункты Молдовы: 2–4 рабочих дня после отправки

Стоимость доставки

• Кишинёв: 60 MDL
• Другие населённые пункты Молдовы: 69 MDL

Стоимость доставки показана в корзине до подтверждения заказа.

Как проходит доставка

1. После отправки вы получите сообщение с номером для отслеживания посылки.
2. Перед доставкой курьер позвонит, чтобы договориться о времени.
3. При получении проверьте посылку и товар при курьере. Если упаковка повреждена или товар не соответствует заказу, вы можете отказаться от посылки.

Если есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами на странице «Контакты».

В интернет-магазине Domfy можно выбрать удобный для вас способ оплаты. Все цены на сайте указаны в MDL.

1. Онлайн-оплата картой Visa / Mastercard (через WayForPay)

• Оплатите заказ прямо на сайте при оформлении. Также доступны Apple Pay и Google Pay.
• Оплата проходит через защищённую платёжную систему WayForPay, сертифицированную по стандарту PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Domfy не имеет к ним доступа и не хранит их.
• Сумма списывается в MDL.
• При онлайн-оплате взимается комиссия за обработку платежа — 2% от суммы заказа. Комиссия показана в корзине до подтверждения заказа.

2. Оплата при получении (наложенный платёж)

• Оплатите заказ наличными курьеру EVC Courier в момент доставки.
• Перед оплатой проверьте содержимое посылки: соответствует ли товар заказу и нет ли повреждений.
• Предоплата не нужна. При оплате при получении комиссии нет.

Важно

• Цена на сайте — итоговая цена товара. Единственная возможная доплата — комиссия 2% при оплате картой онлайн.
• Стоимость доставки (60 MDL по Кишинёву / 69 MDL в другие населённые пункты) добавляется отдельно и показана в корзине до подтверждения заказа.
• Если вы вернёте товар, оплаченный онлайн, деньги вернутся на карту, с которой была оплата, в течение 14 дней. Подробнее на странице «Возврат и обмен».

Если есть вопросы по оплате, свяжитесь с нами на странице «Контакты».

Domfy принимает возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Республики Молдова № 105/2003 о защите прав потребителей.

Сроки

• Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента получения.
• Возвращённый товар мы проверяем в течение 7 дней после получения.
• После проверки деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней. Общий срок возврата денег — не более 14 дней с момента получения возвращённого товара.

Возврат денег

• Заказы, оплаченные онлайн, возвращаем на карту, с которой была оплата.
• Заказы, оплаченные наличными при получении, возвращаем банковским переводом на IBAN или карту, указанные в заявлении на возврат.
• Мы возвращаем стоимость товара. Если товар с браком или не соответствует заказу, возвращаем и стоимость доставки.

Условия возврата

• Товар не был в использовании, кроме проверки работоспособности, и сохранил товарный вид.
• Товар в полной комплектации: со всеми аксессуарами, инструкцией и гарантийным талоном.
• По возможности возвращайте товар в оригинальной упаковке.

Стоимость обратной доставки

• Товар с браком, повреждением или не соответствующий заказу: обратная доставка за наш счёт.
• Товар надлежащего качества (например, передумали или не подошёл): обратную доставку оплачивает покупатель по тарифам EVC Courier.

Возврат не принимается, если:

• товар повреждён по вине покупателя;
• на товаре есть следы использования или не хватает деталей, аксессуаров или документов;
• товар входит в категории, которые по законодательству Республики Молдова не подлежат возврату.

Как вернуть или обменять товар

1. Свяжитесь с нами по телефону или email (контакты на странице «Контакты») и укажите номер заказа.
2. Пришлите фото товара, который хотите вернуть или обменять.
3. Менеджер рассмотрит запрос и в кратчайшие сроки предложит решение: обмен, возврат или гарантийный ремонт.
4. Отправьте товар через EVC Courier по адресу: ул. Петрикань 11, мун. Кишинэу, MD-2059, Республика Молдова.

Проверяйте посылку при получении

Пожалуйста, проверяйте посылку при курьере. Если упаковка повреждена или товар не соответствует заказу, вы можете отказаться от посылки или попросить курьера составить акт. Так мы решим ситуацию быстрее.

Гарантия

Если дефект проявился после 14 дней, товар можно отремонтировать или заменить в течение гарантийного срока 12 месяцев по гарантийному талону.